Rückgaberecht

Stand:

Widerrufsrecht

Da Plaxzel maßgeschneiderte Jalousien und Vorhänge nach individuellen Kundenwünschen anfertigt, gelten besondere Regelungen für das Widerrufsrecht. Maßanfertigungen sind von der Widerrufsfrist ausgenommen, sofern sie nicht fehlerhaft sind.

Rückgabe bei Mängeln

Falls ein Produkt Mängel aufweist oder nicht den vereinbarten Spezifikationen entspricht, haben Sie Anspruch auf Nachbesserung, Umtausch oder Rückgabe. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen Mangel feststellen.

Rückgabeprozess

Bei berechtigten Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite. Wir werden die Rückgabe schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen weitere Anweisungen geben.

Rückgabekosten

Bei Mängeln oder fehlerhaften Produkten übernimmt Plaxzel die Kosten für die Rückgabe. In anderen Fällen können Rückgabekosten anfallen, die wir im Voraus mit Ihnen besprechen.

Erstattung

Nach erfolgreicher Prüfung der Rückgabe erfolgt die Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Kontakt

Bei Fragen zum Rückgaberecht können Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen.